Detailing Studio Management
Megkeresések, árajánlatok, állapotfelvételek, digitális munkalapok, naptár és automatikus ügyfél utánkövetés egy rendszerben, kifejezetten autókozmetikáknak és detailing stúdióknak.
Ingyenes csomaggal is kipróbálható, a fizetős csomagok első hónapja pedig díjmentes.
Ügyfélút a DSM-ben
A DSM nem csak a munkalapot kezeli: segít végigvinni a teljes folyamatot az érdeklődéstől az ajánlaton és munkalapon át az automatikus utánkövetésig.
Az első érdeklődés, fotók és megjegyzések egy helyen indulnak.
Állapotfelvétel, sérülések, mérési pontok és fotók dokumentálása.
Strukturált ajánlat küldhető, akár elfogadó gombbal.
Elfogadás után a megkeresésből teljes értékű munkalap készül.
Köszönő email, értékelés kérés, visszahívás és utókezelés emlékeztető.
Mert a részletek számítanak.
Az ajánlat, a dokumentáció, a kommunikáció és az utánkövetés is része annak, ahogyan az ügyfél a műhelyedet megéli.
Nézd meg részletesen, miben segít a DSMFő funkciók
A DSM nem csak munkalapokat kezel: segít rendben tartani az első megkereséstől az ügyfél utánkövetéséig tartó teljes folyamatot.
Az érdeklődés, fotók, állapotfelvétel, árajánlat és előleg egy helyen marad, majd egy kattintással munkalappá alakítható.
Sérülések, mért pontok, jégkár-felvétel és fotók strukturáltan, PDF jegyzőkönyvvel és publikus ügyfél linkkel.
Havi, heti és napi nézetben láthatod a műhely foglaltságát, a munkák időtartamát és a közelgő feladatokat.
Köszönő email, értékelés kérés, visszahívó üzenet és utókezelés emlékeztető — akár egy kattintásos időpontjelzéssel.
Munkalapok, állapotfelvételek, árajánlatok és jegyzőkönyvek megoszthatók ügyfélbarát formában.
Mobilon, tableten és számítógépen is használható. Gyenge internet mellett is dolgozhatsz, a rendszer később szinkronizál.
A jó munka önmagában nem mindig elég.
A DSM azért készült, hogy a háttérfolyamatok is olyan professzionálisak legyenek, mint maga a munka.
Törökbálinti Autókozmetika
RC Cosmetics, Eger
Laptopon, tableten, androidon vagy iOS-en. Böngészőben működő szupergyors web app.
Gyors munkalap és állapotfelvétel
Naptár funkciók gyors áttekintése
A DSM segít átláthatóan kezelni a munkalapokat, ügyfeleket, járműtörténetet – papír és excel nélkül. Az ingyenes csomaggal pedig kötelezettség mentesen kipróbálható.
A DSM egy kifejezetten autókozmetikák és detailing stúdiók számára készült munkalap szoftver és ügyfélkezelő rendszer, amely segít az első megkereséstől a munkalap lezárásáig átláthatóan kezelni a napi folyamatokat. Megkeresések, árajánlatok, ügyfelek, járművek, állapotfelvételek, fotók, naptár, pénzügyek és automatikus ügyfél utánkövetés egy helyen.
A cél egyszerű: kevesebb papír, kevesebb Excel, kevesebb keresgélés, és egy sokkal rendezettebb, professzionálisabb működés a műhelyben. A DSM abban segít, hogy a háttérfolyamatok is olyan átgondoltak legyenek, mint maga a szakmai munka.
Sok autókozmetikában az első érdeklődés telefonon, Messenger üzenetben, emailben vagy a weboldalon keresztül érkezik. Ezek az információk könnyen szétszóródnak: fotók, megjegyzések, árajánlatok és időpontok külön helyeken maradnak. A DSM-ben a megkeresés külön kezelhető, és már ebben a fázisban is rögzíthetők fotók, megjegyzések, állapotfelvétel, árajánlat vagy akár előleg is.
Ha az érdeklődésből tényleges munka lesz, a megkeresés egy kattintással munkalappá konvertálható. A kapcsolódó adatok, fotók, állapotfelvételek és befizetések nem vesznek el, hanem tovább mennek a munkalapra. Ez különösen hasznos azoknak a műhelyeknek, ahol az ajánlatkérés, előzetes felmérés és tényleges munkafelvétel külön lépésekben történik.
A DSM megkeresés widget segítségével az ügyfél közvetlenül a műhely weboldaláról küldhet érdeklődést. A beállításokban generálható egy egyszerű kódrészlet, amely beilleszthető a saját oldalba, és egy rövid űrlapot nyit meg az ügyfél számára. Az így beérkező megkeresések közvetlenül a DSM-be kerülnek, így nem kell külön üzenetekből, emailből vagy telefonos jegyzetekből újra rögzíteni az adatokat.
Egy autókozmetikai munkalap nem csak egy név és egy rendszám. A munkalapon szerepelhet az ügyfél adata, a gépjármű adata, az elvégzendő munka, a megbeszélt összeg, az ütemezés, az állapotfelvétel, a fotók, a bevételek és a kiadások is. A DSM mint munkalap program ezeket egy helyen kezeli, így nem kell külön papírt, táblázatot, galériát és naptárat használni.
A gyors munkafelvitel különösen hasznos visszatérő ügyfeleknél. Ha az ügyfél és az autó már szerepel a rendszerben, egy új munkalap akár pár kattintással létrehozható. Ha pedig a folyamat már megkeresésként elindult, akkor a munkalap az előzményekkel együtt vihető tovább.
Az autó állapotának rögzítése sok esetben kulcsfontosságú. Egy karc, sérülés, horpadás, jégkár vagy korábbi hiba később félreértést okozhat, ha nincs megfelelően dokumentálva. A DSM-ben az állapotfelvétel, a mérési pontok, a megjegyzések és a fotók közvetlenül a megkereséshez vagy munkalaphoz kapcsolódhatnak.
A normál állapotfelvétel mellett külön bekapcsolható jégkár felvétel is elérhető. Ez speciális kitöltési logikával segíti azoknak a műhelyeknek a munkáját, akik jégkáros autók dokumentálásával, felmérésével vagy javítási előkészítésével is foglalkoznak.
A rendszer PDF jegyzőkönyvet és megosztható publikus linket is tud készíteni. Ez különösen hasznos professzionális autókozmetikák és detailing studio-k számára, ahol fontos a rendezett kommunikáció és a bizalomépítés.
A DSM egyik fontos része a naptár funkció. A munkák ütemezhetők, időtartamhoz köthetők, és áttekinthető formában jelennek meg. Ez kiváltja a füzetbe vagy asztali naptárba írt bejegyzéseket, miközben a naptár közvetlenül kapcsolódik a munkalapokhoz.
Egy időpont mögött mindig van egy ügyfél, egy autó és egy konkrét munka. Ha ezek külön helyen vannak vezetve, könnyen elveszhetnek részletek. A DSM-ben a naptár és a munkalap nyilvántartás együtt működik, így gyorsabban látható, melyik autó mikor érkezik, milyen munkára, és milyen státuszban van.
A DSM-ben a munkalapok, állapotfelvételek, árajánlatok és jegyzőkönyvek megoszthatók az ügyféllel PDF formában vagy publikus linken. A publikus link egy speciális URL, amelyen az ügyfél megtekintheti a számára elérhető dokumentumot vagy állapotfelvételt.
A megjelenő információk testreszabhatók: külön szabályozható, hogy milyen mezők, árak, munkák, anyagok vagy blokkok jelenjenek meg a publikus felületen és a PDF dokumentumokon. Így a kommunikáció ügyfélbarát marad, miközben a műhely saját belső adatai is kontroll alatt tarthatók.
A DSM nem csak a munka rögzítésében segít, hanem az ügyfélkapcsolat fenntartásában is. A Job Followup funkcióval automatikus email szabályok állíthatók be például lezárt munkalapok után.
Az ügyfél egyetlen kattintással jelezheti, hogy szeretne visszatérni vagy időpontot egyeztetni. A műhely erről értesítést kap, így egyszerűbb lehet a visszatérő ügyfelek kezelése és az utókezelések nyomon követése.
A DSM offline-first szemlélettel készült. Ez azt jelenti, hogy a rendszer gyenge vagy akadozó internet mellett is használható. Egy műhelyben, udvaron vagy mobil eszközön ez nagy előny lehet, hiszen a munka nem áll meg csak azért, mert éppen nincs stabil kapcsolat.
Az offline munkalap kezelés különösen hasznos akkor, ha telefonról vagy tabletről történik a munkafelvétel, az állapotfelvétel vagy a fotók kezelése. A rendszer telepíthető PWA-ként is, így app-szerű élményt ad mobilon és asztali gépen is.
A DSM-ben a munkalapokhoz kapcsolódó bevételek, előlegek és kiadások is rögzíthetők. Nagyobb munkáknál az előleg átvételéről PDF jegyzőkönyv készíthető, a kimutatásokban pedig időszakokra bontva láthatók a bevételek és kiadások.
Flottás vagy időszakosan fizető ügyfeleknél hasznos lehet a Számlázz.hu export, amely segíthet a munkalapok alapján történő összesített számlázás előkészítésében.
A DSM elsősorban olyan autókozmetikáknak, detailing stúdióknak és kisebb műhelyeknek készült, ahol fontos a gyors munkafelvétel, az online megkeresések kezelése, a pontos gépjármű nyilvántartás, az ügyfél nyilvántartás, az állapotfelvétel, a naptár alapú ütemezés és az ügyfél utánkövetés.
Ha olyan munkalap szoftvert keresel, amely nem általános ügyviteli rendszer, hanem kifejezetten autókozmetikai munkákhoz, járművekhez, állapotfelvételekhez, árajánlatokhoz, naptár alapú ütemezéshez és ügyfél utánkövetéshez készült, akkor a DSM jó kiindulópont lehet.
