Mennyi potenciális ügyfeled volt már, aki felkereste a weboldaladat, körülnézett, de ment tovább, mert körülményes lett volna elmagyaráznia mit szeretne? Vagy felkeresett, de sok felesleges kommunikációs kört kellett futni, mire egyeztettétek, hogy mire is adsz ajánlatot.
Az új Megkeresés modul és a hozzá tartozó widget erre ad megoldást.
DSM widget modal egy weboldalon.
A DSM Beállítások > Widget menüpontjában találsz egy kis kódrészletet. Ezt beilleszted a weboldaladra — bármilyen oldalra, bármilyen rendszerre (WordPress, Wix, egyedi oldal, mindegy) — és azonnal megjelenik egy strukturált árajánlatkérő űrlap, ami közvetlenül a DSM-edbe küldi az adatokat.
Kétféle megjelenési módot választhatsz:
Beágyazott mód — az űrlap ott jelenik meg az oldalon, ahová a kódot tetted. Ideális, ha van (vagy lesz) egy külön “Árajánlatot kérek” aloldalad.
Modal (gombos) mód — csak egy gomb látszik az oldalon, rákattintva nyílik fel az űrlap egy kis ablakban. Ez bárhova betehető, akár több helyre is.
Az űrlap végigvezeti az ügyfelet a lényegen: megadja az adatait, az autóját, kiválasztja, milyen munkát kér — és ha szeretnéd, képeket is kérhetsz az autóról. Ha mobilról tölti ki, akár helyben a mobiljával készítheti a friss képeket.
Ez utóbbi részlet nem apróság: ha az ügyfél már küld 3-4 fotót az autóról, te rögtön látod, miről van szó, és sokkal pontosabb árajánlatot tudsz adni — felesleges visszakérdezés nélkül.
Az összes részlet — milyen szolgáltatásokat kínálsz fel, milyen szöveg jelenik meg, kötelező-e a képfeltöltés, GDPR-szöveg — a beállításokban személyre szabható.
DSM megkeresés widget Ügyfél adatok
DSM megkeresés widget Képek csatolása
Te azonnal értesítést kapsz. A megkeresés megjelenik a DSM Megkeresések oldalán, státusza: Új. Innen egy kattintással látod az összes részletet — ügyfél, autó, kért munka, csatolt képek, megjegyzés.
Ha a megkeresés a weboldaladon keresztül érkezett, az ügyfél és a jármű adatai még nincsenek automatikusan elmentve a törzsbe — ez szándékos. Átnézed az adatokat, és egy gombnyomással létrehozod az ügyfelet és a járművet. Így marad kézben az adatminőség.
A megkeresésből egy gombnyomással árajánlat küldhető közvetlenül a DSM-ből. Az e-mail és a PDF is személyre szabható, és ha szeretnéd, az e-mailbe beletehetsz egy “Elfogadom az ajánlatot” gombot — az ügyfélnek nem kell mást tennie, mint rákattintani.
A kattintás után megnyílik egy megerősítő oldal, ahol az ügyfél még egyszer látja az összeget és a feltételeket — majd véglegesen elfogad.
A DSM-ben azonnal frissül a megkeresés: Árajánlat elfogadva. Mehetsz tovább: egy kattintás, és létrejön a munkalap az összes adattal előtöltve.
Te a szakmai részét hozod — a tudást, a munkát, az eredményt. A DSM az ügyfélkezelés részét tudja átvállani ugyanilyen szinten. Online megkeresés, strukturált árajánlat, elfogadó gomb, automatikus visszajelzések — így az ügyfél azt érezheti, hogy nem csak az autójára, hanem minden részletre odafigyelsz.
Gondolj bele: ha havonta egyetlen olyan megkeresés érkezik a widgeten keresztül, amit korábban elveszítettél volna — az már bőven megtermeli a DSM havidíját. Nem kell nagy forgalom hozzá, csak egy ügyfél, aki megtalált, és nem ment tovább.
Ha már DSM-felhasználó vagy: Beállítások > Widget — ott van minden, két perc alatt beélesítheted.
Ha még nem ismered a DSM-et, nézz körül itt, vagy vedd fel velem a kapcsolatot — szívesen megmutatom, hogyan néz ki a saját műhelyedre szabva.
